縣公安政務服務中心:暖心服務 辦事便民
為認真貫徹落實省市關于推進政府職能轉變和深化“放管服”改革的決策部署,加快推進企業和群眾辦事“只進一扇門,最多跑一次 ”,縣公安局將原辦證大廳改造升級為集治安戶政、出入境、車管等業務為一體的陸河縣公安政務服務中心。
縣公安局指揮中心輔警范小壩:
經過3個多月的升級改造,原辦證大廳現已變成陸河縣公安政務服務中心,并設置有七個區域,分別為前臺受理區、后臺審批區、等候區、母嬰區、智能登記區、24小時自助業務區和檔案管理區等。下來,我局將繼續深化公安局政務服務“一窗通辦”改革工作,采取有力措施,以更好的服務質量做好陸河縣公安的政務服務。
縣公安政務服務中心為解決群眾日常辦證困難和時間問題,結合我縣實際,開辟24小時對外服務的自助業務區,配置多部自助辦理機,實現全天候對外服務。
縣公安局指揮中心輔警范小壩:
我們的辦證大廳升級改造之后,我們是新增了一部我們的微車管業務機,我們可以在微車管自助端辦理我們的違法處理業務,還有車管業務、打印業務、體檢業務。這是我們的體檢區,群眾可以根據我們的頁面上的提示進行一步一步的操作,操作完這些流程之后就可以完成我們的這個體檢項目。
該中心力爭在窗口硬件設施改革提升的同時,全面抓好窗口素質這一軟指標,不斷提升窗口工作人員的業務能力和服務意識,以更快的服務效率、更優的服務質量、更好的服務態度,為企業、群眾提供更安心、更省心、更舒心、更暖心、更便捷的公安政務服務。
群眾:
現在公安政務辦證大廳辦事很方便了,等候四五分鐘就到我了,他們的服務態度也很好。
記者:黃文灤 彭曉婷
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