近年來,陸河縣政務服務中心積極探索“黨建+政務”服務模式,通過組建“黨員先鋒隊”、設立“黨員先鋒崗”,充分發揮黨員先鋒模范作用,有效提升了政務服務質量和效率。
在政務服務窗口的第一線,陸河縣政務服務中心的黨員干部主動亮明身份、職責與承諾,嚴格遵守紀律,注重禮儀規范,使用文明用語,以謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風,樹立了良好的政務形象。
為了不斷提升黨員干部的工作能力,縣政務服務中心高度重視學習教育,充分發揮黨建在學風建設中的引領作用。通過“三會一課”、理論學習中心組、主題黨日活動等開展集中學習,同時鼓勵黨員利用“學習強國”等平臺進行個人自學。此外,中心還積極開展業務知識培訓,包括業務技能實操培訓、行業規范教育實踐活動等,為更好地服務辦事群眾筑牢基礎。
在服務群眾方面,陸河縣政務服務中心更是下足了功夫。中心黨員干部始終堅持以“微笑、主動、熱情”的服務理念,主動協助群眾現場取號、填報資料、提供咨詢解答輔導服務,嚴格按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”的要求,優化業務流程,通過系統對接整合和數據共享,大幅減少了辦事環節、精簡了申請材料、壓縮了辦理時限,將“一次辦好”理念貫徹到政務服務的各個環節。
與此同時,陸河縣政務服務中心不斷創新服務模式,落實了節假日和周六“不打烊”、緊急事項“綠色辦”、遠程“視頻辦”、一件事“一次辦”、異地“跨域辦”等服務新模式,有效減輕了群眾辦事負擔,讓政務服務更加貼心、暖心。
黨建引領下,陸河縣政務服務中心全體黨員在打造一流營商環境中開拓進取、勇挑重擔,黨建工作與業務工作緊密結合、相互促進,取得了突出成績。中心先后榮獲第一批縣直機關“四強”黨支部、“汕尾市青年文明號”等榮譽稱號。
下一步,陸河縣政務服務中心將持續深化黨建引領,積極探索完善黨建業務雙向互補工作機制,努力營造全體黨員、干部開拓進取、團結奮進、勇爭一流的工作氛圍。充分發揮黨員先鋒模范作用,通過“比服務、比創新、比貢獻”行動,讓黨員“走在前、作表率”,爭做窗口服務“排頭兵”,讓模范作用在窗口亮起來,為企業和群眾提供全方位、全流程“一站式”服務,為陸河經濟社會高質量發展作出更大貢獻。
南方+記者 彭駿
通訊員 彭偉而
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